Política de envíos
1. Información general
En Finca Valmonte, ofrecemos envíos tanto nacionales (Costa Rica) como internacionales de productos de café tostado y muestras de café verde.
Los métodos de envío, los plazos de entrega y los costes pueden variar en función del destino y del volumen del pedido.
2. Tiempo de procesamiento del pedido
Una vez recibido el pedido, Finca Valmonte necesita entre 1 y 3 días hábiles para prepararlo y procesarlo.
3. Envíos nacionales (Costa Rica)
Todos los pedidos de café tostado (en grano o molido) dentro de Costa Rica se envían a través de Correos de Costa Rica.
Las muestras de café verde dentro de Costa Rica también se envían a través de Correos de Costa Rica.
Tiempo estimado de entrega:
De 3 a 5 días hábiles después del envío.
4. Envíos internacionales
Todos los pedidos internacionales de café tostado (en grano o molido) se envían a través de DHL.
Las muestras de café verde para compradores internacionales también se envían a través de DHL.
Tiempo estimado de entrega:
De 3 a 7 días hábiles después del envío (dependiendo del destino y los trámites aduaneros).
5. Costos de envío
Los gastos de envío varían según el destino y el volumen del pedido. El costo final del envío se calculará al finalizar la compra o se confirmará antes del envío.
6. Aduanas, aranceles e impuestos
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras impuestas por el país de destino.
Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente.
Finca Valmonte no se responsabiliza de los costes adicionales que puedan derivarse del proceso de importación.
7. Responsabilidad del envío
Una vez que se ha enviado un pedido, Finca Valmonte no se responsabiliza de los retrasos causados por las empresas de transporte o los trámites aduaneros.
8. Información de envío incorrecta
Los clientes son responsables de proporcionar datos de envío precisos. Finca Valmonte no se responsabiliza de los retrasos o pérdidas derivados de direcciones incorrectas o incompletas.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre su envío, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de la página web.